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よくある質問

Q. 電力について

電力自由化（電力小売自由化）とは何ですか？

電気を買う会社を自由に選べるようになることです。
一般家庭の場合、居住している管内の電力会社からしか電気を買うことができませんでした。
しかし2016年4月より電気の販売が自由化され、別の会社（新電力）から電気を買うことができるようになりました。
新電力には多くのメリットがあり、消費者の選択肢が増えることで、業界の競争が活発になり、電気料金の抑制を図る効果などが期待できます。

パルシステムでんきの特徴を教えてください。

「パルシステムでんき」はFIT電気（再生可能エネルギー）を中心にお届けします。
電力自由化にともない、パルシステムは原子力や化石燃料に頼らず、再生可能エネルギーに挑戦する産直産地や地域と連携してFIT電気（再生可能エネルギー）の拡大に取り組んでいます。

FIT電気とは何ですか？

固定価格買取制度（Feed-In Tariff 制度）によって買い取られた、再生可能エネルギー源（太陽光、風力、水力、地熱、バイオマス）を用いて発電された電気です。

再生可能エネルギーとは何ですか？

太陽光、風力、水力、地熱、バイオマスなど自然の力を使って作る電気のこと。繰り返し利用できるので枯渇する心配がなく、発電時にCO₂の排出が少ないので地球温暖化の防止にも貢献できます。

バイオマスとは何ですか？

バイオマスは、英語のbio（生物資源）mass（量）を表しています。
発電の燃料となるバイオマスは、いろいろな種類があり、木質資源、下水汚泥、家畜糞尿、食物残渣などの動植物から生まれた再生可能な有機性資源をいいます。
バイオマス発電は、木材や鶏糞などの生物由来の資源を燃料として発電しています。

Q. 料金プランについて

料金プランを教えてください。

「発電産地応援プランA」と「発電産地応援プランC」の2つがあります。

「発電産地応援プランＡ」は、10～60アンペアの場合のご契約です。
「発電産地応援プランC」は、6kVA以上の場合のご契約です。
「基本料金」「電力量料金」は大手電力会社の「従量電灯契約」と同じです。
その他に「市場価格調整額」「再生可能エネルギー発電促進賦課金」「電力調達調整額」を加算した合計を電気料金として請求しています。
なお、「発電産地応援金」月額110円（税込）は、「基本料金」に含まれています。

「電力調達調整額」とは何ですか？

2022年7月17日から新たに導入された料金体系です。
世界的な「脱炭素」への転換の動きが加速するなか、2022年10月頃より燃料の輸入価格の上昇に伴い、日本卸電力取引所（以下「JEPX」）の市場価格は高騰し始めました。そのようななか、2022年2月のロシア軍によるウクライナ侵攻等の影響によってJEPXの市場価格はさら高騰しました。
JEPXの市場価格高騰によって調達価格が販売価格を上回る状況となり、その値差を補うため、新たに「電力調達調整額」を設けました。

「市場価格調整」とは何ですか？　

2023年1月1日に撤廃となる「燃料費調整」に変わって新たに採用となる料金体系です。
2022年7月の料金改定後もJEPXの市場価格は高騰し続けています。その要因としてはロシア軍によるウクライナ侵攻や円安の進行の長期化による燃料の輸入価格の上昇のほか、燃料以外（天候、気温、発電所の稼働停止等）による突発的な市場価格の急騰があげられます。
弊社では、2022年7月の料金改定以降、電力調達の見直しや業務効率化等の経費節減に取り組んでまいりましたが、現状の「燃料費調整」制度ではJEPXの市場価格の変動による調達価格と販売価格の値差を解消できない状況に陥ったことから、2022年12月31日に「燃料費調整」制度を撤廃し、「市場価格調整」を採用しました。

「発電産地応援金」とは何ですか？

「発電産地応援金」は、発電産地のさらなる発展や、再生可能エネルギー（再エネ）発電所の拡大を図ることを目的として、組合員のみなさまからいただく料金です。
発電産地応援金は寄付ではなく、料金の一部です。

Q. 契約について

新規申込はできますか？

FIT電気（再生可能エネルギー）の調達価格は日本卸電力取引所の価格を適用する制度となっているため、現在、調達価格が販売価格を上回っている状況が続いています。
そうした中、現在ご契約のみなさまへの電力供給を最優先させるため、2022年4月1日より新規申込受付を停止しております。
再開の際はホームページにてお知らせいたします。

Q. ご請求について

検針票（電気使用明細）は発行されますか？

毎月一回、契約者のみなさまに電気使用量および電気料金等をお知らせしています。
2022年10月検針分より、ご登録状況によって確認方法が自動的に切り替わりますのでご注意ください。
検針票（電気使用明細）の確認方法は次のとおりです。

（1）パルシステムのインターネット登録およびタベソダをご利用中の方
インターネット注文サイトのＭｙメニューから「電気使用明細」を選択してご確認いただけます。
※商品の配達をお休みされている場合でもハガキは郵送されません。
※あいコープみやぎの組合員でご契約されている方はこれまでどおりハガキを郵送します。

（2）インターネット登録されていない方
商品の配達をご利用されている方は「お届け情報」に掲載されます。
※商品のご利用をお休みされている場合はハガキを郵送します。

お届け情報の発行開始と発行停止について

インターネット登録されている方は下記６ケタ注文番号をご注文いただくことで、お届け情報への掲載を開始することも停止することもできます。

検針票発行開始受付　186694
検針票発行停止受付　186686

インターネット登録されていない方は上記６ケタ注文番号をご注文いただいても受付できませんのでご注意ください。

支払方法を教えてください。

電気料金は、パルシステムの商品代金のお支払いと合算されます。

口座振替の場合、パルシステムの商品代金と電気料金の合計額がご登録の銀行口座から引き落としされます。
クレジットカードでのお支払いの場合は、カード会社によりお支払日が異なります。

パルシステムの商品の配達をご利用されていない場合（休眠のお手続きをされている場合）、電気料金だけが請求されます。

Q. ご契約内容の変更、ご解約について

契約内容を変更する方法を教えてください。

パルシステムでんき問合せセンターまで、お電話にてご相談ください。
各種お手続きについてご案内いたします。なお、お手続きにはお時間が掛かりますので、お早めにご連絡をお願いします。

引越し（転居）する場合の手続きを教えてください。

転居先がパルシステムグループの配達エリア内（東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨・長野・福島・静岡・新潟）であれば、引き続きご利用いただけます。
お手続きにつきましては、パルシステムでんき問合せセンターまでご連絡ください。お手続きにはお時間が掛かりますので、お早めにご連絡ください。
※県をまたぐ転居の場合、転居前で組合員脱退および電気解約の手続きが必要となります。また、転居先で新たにパルシステムの新規加入と電気契約が必要となります。

解約方法を教えてください。

パルシステムでんき問合せセンターまで、お電話にてご連絡ください。
解約のお手続きを行います。お手続きにはお時間が掛かりますので、お早めにご連絡ください。
なお、他社への切り替えを希望される場合は、直接他社にお申込みいただければ解約のお手続きは不要です。
＜東京電力エナジーパートナーの「従量電灯プラン」への切り替えを希望される方へ＞

①東京電力エナジーパートナー（規制料金プラン(従量電灯等)の問合せ先：0120-995-001）にご連絡いただき、「切替日」をご確認ください。

②「切替日」がわかりましたら、パルシステムでんき問合せセンターにご連絡いただき「切替日」を直接お伝えいただくか、下記従量電灯切替専用フォームから「切替日」をご入力ください
■従量電灯切替専用フォーム　https://web2.mm.pal-system.co.jp/form/pub/denki/kirikae